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Alcaldía Municipal de San Jerónimo, Antioquia

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PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y DENUNCIAS

PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y DENUNCIAS.

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Información

Tipo de solicitud	Descripción	Tiempo
Petición de Interés particular	Reconocimiento de un derecho, intervención de la administración frente una situación en particular que afecta al sujeto directamente o entrega de información que se refiere al sujeto mismo	15 días
Petición de Interés General	Intervención o actuación del sujeto obligado frente a una situación específica que afecta a la comunidad	15 días
Consulta	Se busca orientación, punto de vista de la Administración frente a temas relacionados con sus competencias	30 días
Felicitaciones	Comunicación donde se manifiesta una exaltación a cualquier dependencia y/o servidor sobre la gestión realizada por los mismos	15 días
Agradecimientos	Comunicaciones donde se manifieste agradecimiento a cualquier dependencia y/o servidor sobre la gestión realizada por los mismos	15 días
Queja	Manifestar protesta, descontento o inconformidad por la conducta del personal de la entidad	15 días
Reclamo	Manifestar insatisfacción por el servicio prestado en la entidad	15 días
Sugerencia	Propuesta o consejo que realiza la comunidad para mejorar la prestación del servicio o productos de la entidad	15 días
Solicitud de Copias	Cuando se solicita la reproducción de la información pública de la entidad	10 días
Denuncia por actos de corrupción	Exponer una situación que puede ser ilícita, ya sea por actos de corrupción o conflicto de intereses de los servidores públicos o contratista de la Alcaldía	15 días
Petición entre autoridades	Una autoridad hace una petición de información o documentos a la Administración	10 días
Peticiones del Congreso o la Defensoría	Una autoridad hace una petición de información o documentos a la Administración	5 días
Solicitud de información	Es toda información que un sujeto obligado genere, obtenga, adquiera, o controle en su calidad de tal.	10 días
Procedimientos administrativos	Se encuentran relacionados con los recursos que se pueden interponer ante un acto administrativo generado por la entidad	Dispuesto en el Código de procedimiento administrativo o en las normas que lo regulen
Trámite	Conjunto de requisitos, pasos o acciones que deben efectuar los ciudadanos para hacer efectivo un derecho o cumplir con una obligación prevista o autorizada por la ley, cuyo resultado es un producto o servicio.	Previsto en la hoja de vida del trámite registrada en el SUIT

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